内容预览：
在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行年初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。 一、主要工作措施 1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行；市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。 2、市分行党委十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由一把手负总责，分管领导专门抓、主管部门具体抓，专业部门配合抓，初步形成全行齐抓共管的大服务格局，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中……
你还没注册？或者没有登录？这篇文章要求至少是本站的
注册会员 才能阅读！
因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
“问渠哪得清如许，谓有源头活水来”，我们不希望仅仅是在您遇到困难的时候才想到文渊阁，而是期待您一起互动参与，打造一个我们共同学习交流的平台，以期共同进步，共同提高，也给各部门其他一些朋友减轻工作压力和负担的一个“秘密武器”。
作为我们互动和合作共建的最起码的义务，我们恳请您每年向网站提供本人或单位原创文章不少于50篇（其中同一行业文章不少于30篇）。如果您本人未能提供足够数量的文章，而又想成为我们中的一员，我们建议您向本站捐献少量的资金，以维持本站的正常运行及建设。
特别需要说明的是，文渊阁无意以赢利为最终目的，在扣除本站一定维护及建设费用后，如有节余，将主要用于乡村学校信息建设及社会公益事业。
本网站文章，来源于本人及好友文章毕竟有限，大部分均为全国各地各行业部门朋友所赠，我们也不能保证每一篇文章来源均为正当途径，如有文章侵犯您的权益，请及时告知我们，我们将诚恳改正。 如果你还没注册，请赶紧
点此注册 吧！
如果你已经注册但还没登录，请赶紧
点此登录 吧！
