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尊敬的各位领导、各位同事：大家好！ 我今天演讲的题目是《客户存我心》。 2008年注定要成为不平凡的一年！无论是年初的南方大雪灾，还是拉紧全国人民神经的四川大地震，抑或是空前绝后的奥运会，都给全国人民留下了不可磨灭的印象。在2008年行将结束的时候，“美国第三大投资银行美林公司被收购、美国第四大投资银行雷曼兄弟公司申请破产保护、冰岛破产”的消息不断传来，再一次让我们这些忙碌在金融阵线前沿的工作人员自然而然地揪起了心。 置身于全球经济共同圈内，中国当然不能置身事外不受影响，尤其是银行，承担着一个国家的金融桥梁的重任，受到冲击是理所当然的。银行的业务拓展空间变窄，存款大量增加与贷款增量减少的矛盾突出，存款基准利率下调1.08个百分点，贷款基准利率下调0.27个百分点，经济下滑带来的行业、企业破产倒闭使得银行不良贷款反弹压力很大，资产泡沫破裂造成银行的抵押物大量缩水，贷款的抵押率超过“警戒线”，第二还款来源丧失。种种原因使得中国银行业的经营效益增长……
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因经常从事文秘工作，几位同道好友常在一起碰头聚会，谈起工作之苦状：有的通霄达旦，伏案疾书；有的早生华发，“为伊消得人憔悴”；有的坐出这病那病，药罐子不离身……忽有一人语出惊人，“前世作多了恶，今世搞写作！”众人听罢，皆唏嘘不已。
感慨之余，大家交流写作经验，有人提出，“不如把大家近年写的材料都放在网上，以相互取长补短。”一丝念头如音乐休止符轻轻划过心琴，灵光闪念间，文渊阁雏形就在脑海中萌芽孕育，迄今为止已有二三年之久。经过工作上一番折腾与奔波后，利用难得闲余空隙，与年轻而又技术娴熟的朋友一道就开始构建了，不分白天黑夜，倾注心血无数——文渊阁在此与大家见面了！
文渊阁一如她最初的出发点：方便于我和我们大家。
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